Pour vous assurer la meilleure expérience possible, voici quelques détails importants à connaître avant votre séjour :
- Check-in: À votre arrivée, nous vous demanderons de fournir une pièce d’identité avec photo valide (pour les mineurs également) et une carte de crédit. Pour faciliter le processus d’enregistrement, nous vous demandons de bien vouloir nous informer de votre heure d’arrivée prévue au moins 24 heures à l’avance. Le fait de ne pas le faire peut entraîner des retards ou des difficultés lors de votre enregistrement (cela ne sera pas un motif de réclamation ou de demande de remboursement).
- Arrivée après 19:30 : Si vous pensez arriver après 19:30, veuillez nous en informer à l’avance. Les arrivées tardives ne seront possibles qu’avec une confirmation écrite et entraîneront des frais supplémentaires.
- Demandes spéciales : Seront satisfaites selon la disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
- Départ tardif: Disponible sur demande, sous réserve de disponibilité et moyennant des frais supplémentaires.
- Règlement intérieur : Pour assurer le maximum de confort pour tous les invités, les parties ou événements ne sont pas autorisés dans la propriété. Il est strictement interdit de fumer, d’apporter ou de consommer de l’alcool ou des substances illégales. L’accès est réservé exclusivement aux clients enregistrés.
- Mineurs : Il est nécessaire que les mineurs soient accompagnés d’un parent ou d’un tuteur et qu’ils aient une pièce d’identité avec photo valide pour entrer.
- Taxe de séjour : Non incluse dans le prix et doit être payée séparément à l’arrivée.
- Dépôt de garantie : Un dépôt de garantie est exigé à l'arrivée, qui sera remboursé après une vérification de l’état du logement.
Politique d’annulation
- Tarifs réduits non remboursables : Aucun remboursement n’est fourni.
- Annulation gratuite : Jusqu’à 14 jours avant la date d’arrivée pour les tarifs qui le permettent.
- Annulation après la date limite ou non-présentation : 100% du montant total de la réservation sera facturé.
- Changements de réservation : Sous réserve de disponibilité et peut entraîner un changement du montant dû.
Nous vous recommandons de toujours vérifier les conditions spécifiques au moment de la réservation, car elles peuvent varier en fonction des offres spéciales ou des forfaits promotionnels.