Para asegurarte la mejor experiencia posible, aquí hay algunos detalles importantes que debes saber antes de tu estancia:
- Check-in: A su llegada, le pediremos que proporcione un documento de identidad válido con foto (también para menores) y una tarjeta de crédito. Para facilitar el proceso de registro, le pedimos que nos informe de su hora prevista de llegada con al menos 24 horas de antelación. No hacerlo puede causar retrasos o dificultades en su registro (esto no será motivo de reclamación o solicitud de reembolso).
- Llegada después de las 19:30: Si piensa llegar después de las 19:30, por favor infórmenos con antelación. Las llegadas tardías solo serán posibles con una confirmación por escrito y conllevarán un suplemento.
- Solicitudes especiales: Se atenderán según disponibilidad y pueden conllevar cargos adicionales.
- Salida tardía: Bajo petición, sujeto a disponibilidad y por un suplemento.
- Reglas de la casa: Para asegurar el máximo confort para todos los huéspedes, fiestas o eventos no están permitidos en la propiedad. Está estrictamente prohibido fumar, traer o consumir alcohol o sustancias ilegales. El acceso está reservado exclusivamente a los clientes registrados.
- Menores: Es necesario que los menores estén acompañados por un padre o tutor y que tengan un documento de identidad con foto válido para entrar.
- Impuesto de estancia: No incluido en el precio y debe ser pagado por separado a la llegada.
- Depósito de garantía: Se requiere un depósito de seguridad a la llegada, que será reembolsado después de una verificación del estado de la vivienda.
Política de cancelación
- Tarifas reducidas no reembolsables: No se proporciona ningún reembolso.
- Cancelación gratuita: Hasta 14 días antes de la fecha de llegada para tarifas que lo permitan.
- Cancelación después de la fecha límite o no presentación: Se cobrará el 100% del importe total de la reserva.
- Cambios de reserva: Sujeto a disponibilidad y puede causar un cambio en la cantidad adeudada.
Le recomendamos que siempre revise las condiciones específicas en el momento de la reserva, ya que pueden variar según las ofertas especiales o los paquetes promocionales.