Um Ihnen den bestmöglichen Empfang zu garantieren, finden Sie hier einige wichtige Informationen, die Sie vor Ihrem Aufenthalt wissen sollten:
- Check-in: Beim Check-in bitten wir Sie, einen Lichtbildausweis (auch für Minderjährige) und eine Kreditkarte vorzulegen. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns Ihre Ankunftszeit mindestens 24 Stunden im Voraus mitzuteilen. Wenn Sie uns nicht benachrichtigen, kann es zu Schwierigkeiten oder längeren Wartezeiten beim Einlass kommen (dies ist kein Grund für Beschwerden oder Rückerstattungsanträge).
- Check-in nach 19:30 Uhr: Wenn Sie nach 19:30 Uhr anreisen möchten, bitten wir Sie, uns im Voraus zu informieren, da dies nur mit einer schriftlichen Bestätigung möglich ist und mit einem Aufpreis.
- Sonderwünsche: Werden je nach Verfügbarkeit berücksichtigt und können mit einem Aufpreis verbunden sein.
- Später Check-out: Auf Anfrage, gegen Aufpreis und je nach Verfügbarkeit möglich.
- Hausregeln: Um den Komfort aller zu gewährleisten, sind Partys oder Veranstaltungen auf dem Grundstück nicht erlaubt. Das Rauchen ist strengstens untersagt, ebenso wie das Mitbringen und der Konsum von Alkohol oder Drogen. Der Zugang ist nur für angemeldete Gäste möglich.
- Minderjährige Der Aufenthalt ist nur in Begleitung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten mit gültigem Lichtbildausweis gestattet.
- Kurtaxe: Nicht im Preis inbegriffen, muss beim Check-in separat bezahlt werden.
- Kaution: Bei der Ankunft ist eine Kaution zu hinterlegen, die nach Überprüfung des Zustands der Unterkunft zurückerstattet wird.
Stornierungsbedingungen
- Nicht erstattungsfähige ermäßigte Tarife: Keine Rückerstattung.
- Kostenlose Stornierung: Bis zu 14 Tage vor dem Anreisedatum, bei Tarifen, die dies vorsehen.
- Stornierung nach Ablauf der Frist oder Nichterscheinen: 100% des gesamten Buchungsbetrags werden in Rechnung gestellt.
- Buchungsänderungen Diese sind abhängig von der Verfügbarkeit und können zu einer Änderung des zu zahlenden Betrags führen.
Wir raten Ihnen, sich zum Zeitpunkt der Buchung immer über die spezifischen Bedingungen zu informieren, da diese je nach Sonderangeboten oder Werbepaketen variieren können.