Per garantirvi la migliore accoglienza, ecco alcune informazioni importanti da conoscere prima del vostro soggiorno:
- Check-in: Al momento del check-in, vi chiederemo di presentare un documento d’identità con foto (anche per i minori) e una carta di credito. Per una gestione più fluida, vi chiediamo gentilmente di comunicarci l’orario di arrivo almeno 24 ore prima. La mancata comunicazione potrebbe causare difficoltà o attese più lunghe per l’ingresso (questo non sarà considerato motivo di reclami o richieste di rimborso).
- Check-in oltre le 19:30: Se prevedete di arrivare dopo le 19:30, vi chiediamo di informarci in anticipo, poiché sarà possibile solo con conferma scritta e comporterà un supplemento.
- Richieste Speciali: Saranno soddisfatte in base alla disponibilità e potrebbero comportare un supplemento.
- Late check-out: Disponibile su richiesta, a pagamento, e previa conferma di disponibilità.
- Regole della struttura: Per garantire il massimo comfort a tutti, non è consentito organizzare feste o eventi all’interno della struttura. È severamente vietato fumare, così come portare e consumare alcolici o sostanze stupefacenti. L’accesso è riservato esclusivamente agli ospiti registrati.
- Minori: Possono soggiornare solo se muniti di un documento di identità valido e se accompagnati da un genitore o tutore, anch’esso con un documento di identità con foto.
- Tassa di soggiorno: Non inclusa nel prezzo, deve essere pagata separatamente al momento del check-in.
- Deposito cauzionale: È richiesto un deposito cauzionale all’arrivo, che sarà rimborsato dopo una verifica dello stato dell’alloggio.
Politica di cancellazione
- Tariffe scontate non rimborsabili: Non è previsto alcun rimborso.
- Cancellazione gratuita: Fino a 14 giorni prima della data di arrivo, per le tariffe che lo prevedono.
- Cancellazione oltre i termini o no-show: Verrà addebitato il 100% dell’importo totale della prenotazione.
- Modifiche alla prenotazione: Sono soggette a disponibilità e potrebbero comportare un cambiamento nell’importo dovuto.
Ti consigliamo di consultare sempre le condizioni specifiche al momento della prenotazione, in quanto potrebbero variare in base a offerte speciali o pacchetti promozionali.